Tham khảo

Quy định sử dụng game36 bạn cần biết

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại game36, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
game36 Quy định sử dụng game36 bạn cần biết
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách thanh toán — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email, chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong ngày làm việc.
Thông báo tài khoản Mọi thay đổi điều khoản quan trọng được gửi thẳng vào hộp thư tài khoản của bạn để bạn không bỏ lỡ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và phản hồi bằng văn bản.

Mã hóa dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách nội bộ của chúng tôi.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng tại game36. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại game36 và truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Thanh toán từ ví người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị trong hộp thư tài khoản. Bạn nên kiểm tra thường xuyên để cập nhật kịp thời.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc và phản hồi bằng văn bản xác nhận.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Không. Việc truy cập và sử dụng game36 phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chỉ sử dụng khi pháp luật địa phương cho phép.